台湾地震与网站推广的思考

2007-01-07
在即将跨入2007年的时候，台湾地区发生了地震，震断了维系中国与世界互联网的6条光缆，使东莞外贸企业进入了不可运行的境地，东莞网站建设公司也不得不暂停营业半个月。这次地震的另一个巨大影响就是对互联网及通信的巨大影响，其中受影响较大的就是外贸行业。目前，外贸行业对互联的依赖越来越大，展示产品，需要用网站宣传，联系客户要用到Skype和MSN，当突然有一天这些不能使用的时候，突然觉得我们无事可干了。笔者有很多从事外贸行业的朋友，有作大宗产品出口的，也有作小额外贸的。在这几天，他们最大的感受就是，除了网上通信工具不能使用外，来电话询盘的潜在客户也骤减。我的一个朋友做运动鞋方面的出口，在很多国外的相关网站及论坛上发布了其业务的介绍和他们的产品展示网站的网址，平时除了来此网上的询问外，电话也能接到很多，可现在一个电话也没有了，这非常的奇怪，中美间的电话线路并没有断啊？经过一起讨论分析，并做了一些实验，终于发现了原因所在：首先，他的业务宣传模式是： 1，在国外的贸易论坛和相关论坛发布他们业务的简介和网址，让客户通过网站查看他们提供的各种鞋子型号和实物照片（所有照片有水印，以防止同行利用）。 2，当客户在他们网站上看到需要的产品并通过照片了解其做工后，通过网站上的联系方式与他们联系，包括MSN或电话。 3，通过沟通确定合作关系后，通过网络发送报价，并让国外客户在他们的网站上下载详细图片的压缩包（没有水印记号），让客户可以在宣传的使用使用。而之所以在地震后连询盘电话也没有了，正是在最重要的第一个环节了问题。当国外潜在的买家和代理商通过他们发布的广告点击网址，准备进入他们网站做进一步的查看时，却发现不能打开他们的网站，经过多次的刷新也无法打开，这时，买家就放弃继续等待，而去查看其它可以访问的潜在供应商的网站。我们联系一些他在美国的老客户，证实了我们的判断。那么，为什么他的网站无法被国外的买家访问呢？原因两点：1，他注册的域名是.cn的，解析服务器在国内，2，他使用的网站服务器也在国内。地震后多条互联网出口光缆损害，我们不能访问国外的网站，国外的客户也无法访问国内的服务器。这让人想起了美国911事件，在911后，一些原来在世贸办公的企业，一下子破产，就是因为服务器在大厦的办公室内，而这些商务数据是企业的命脉，数据没有，企业无法开展工作，只能破产，于是，在911后，美国企业大大加强了在异地数据备份上的投入。虽然，这次台湾地震造成的互联网通信中断不像美国 911那样的损失巨大，让企业破产，但也确确实实对外贸型企业产生了巨大的影响，不但在网络不通的几日业务无法开展，丢失潜在客户，在地震以前花大量时间所做的宣传工作也都付之东流。因此，通过这个事件，对外贸行业也是个警钟，在对互联网依赖加深的今天，保障网站被国外的潜在客户正在的访问将是非常重要。以下几点可确保再发送这样的天灾人祸后，网站依然能被潜在客户正常的访问。 1，用国际域名代替国内域名，如果不能替换，那么在宣传时至少要同时加上国际域名。国际域名是指.com .net .info .biz .org等国内域名指.cn，国际域名是由全球13台顶级域名服务器负责解析，而.cn的域名是中国的CNNIC负责解析。（从国家安全的角度考虑，使用.cn是非常好的方式，但从外贸的角度看，国际域名受天灾人祸的影响更小） 2，将产品介绍网站放在美国的服务器上，美国是世界互联网的中心，与世界主要国家都会有线路相连，可最大限度的避免因线路问题造成的不能访问的情况。通过使用国际域名和将服务器放到国外，可以在遇到如地震、被船舶或水下施工意外割断光缆的情况下，保证网站被潜在买家正常的访问。以上是从互联网的角度谈谈此次互联网通信事件对外贸企业的影响，而实际上更深刻的认识应该是在对信息技术利用日益紧密的今天，如何防患于未然，在即使遇到天灾人祸的情况下，仍然保持业务的正常运作，更是我们需要考虑的问题。以后，我将从数据备份和异地办公的角度来与大家一起探讨。
最近更新 ( 2007-01-23 )

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